1. Responsable del tratamiento de tus datos
Loeram Software Solutions, S.A. de C.V. (“LoeramSoft”), con domicilio en Circuito Lirio 301, El Marqués, Querétaro, C.P. 76269, México, es responsable de recabar, usar y proteger tus datos personales conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
2. Datos personales que recabamos
Cuando completas un formulario de este sitio (solicitud de demostración, demo para contadores o contacto) recabamos: nombre, correo electrónico o número de WhatsApp, empresa y el texto que decidas escribir sobre tu operación. También registramos, de forma automática, la página desde la que nos escribes y, si llegas desde una campaña, su origen (parámetros UTM).
Al navegar recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. A través de este sitio no solicitamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu solicitud):
- Responder tu solicitud de demostración, demo o contacto.
- Agendar y realizar la demostración o la llamada que pediste.
- Dar seguimiento comercial a tu solicitud y, en su caso, elaborar una propuesta.
Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu solicitud):
- Enviarte información sobre nuestros servicios, artículos y novedades.
- Medir y mejorar el sitio web y nuestras campañas.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, indícanoslo por cualquiera de los medios de la sección 6, en el momento de enviar el formulario o después.
4. Cookies y herramientas de analítica
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5. Con quién compartimos tus datos
No compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines. Sí los tratan por nuestra cuenta proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento del sitio, gestión de contactos (CRM) y analítica, como Odoo, Google y Microsoft, y únicamente para esos fines. También podremos comunicarlos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
6. Cómo ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos diste. Puedes hacerlo por cualquiera de estos medios:
- Por correo electrónico a soporte@loeramsoft.com, indicando tu nombre, empresa y lo que solicitas.
- Con el formulario de contacto de este sitio, indicando tu nombre, empresa y lo que solicitas.
- Por teléfono al +52 (442) 228 9972 o por WhatsApp, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (centro de México).
- Por escrito en nuestro domicilio, indicado en la sección 1.
El área de Soporte de LoeramSoft es la encargada de recibir y atender las solicitudes de derechos ARCO y de revocación del consentimiento.
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que marca la ley. Para atenderla podemos pedirte que acredites tu identidad.
7. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información que se transmite por la red.
8. Cambios a este aviso
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